이 책은 우리가 간과하고 있는 심리학 원칙들을 활용하여 서비스 운영을 재설계함으로써 고객에게 지속적으로 좋은 경험을 제공할 수 있는 방안을 제시한다. 고객이 어떻게 서비스를 인식하는가를 설명하고 어떻게 하면 매번 고객 경험을 향상...
- 저자
- 스리람 다수
- 출판사
- 시그마북스
- 출판일
- 2015-07-01
▶ 이 책은 해외시장조사론에 대해 다룬 이론서입니다. 해외시장조사론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
- 저자
- 이순철
- 출판사
- 시그마프레스
- 출판일
- 2015-02-27
세계 시장을 지배하는 작은 기업들의 빠르고 유연한 성공 전략! 인터넷 발달로 비즈니스 패러다임은 급격히 변화하기 시작했다. 대기업이 주도하던 시장은 사라지고, 소비자들의 다양한
- 저자
- 안자이 히로유키
- 출판사
- 비즈니스북스
- 출판일
- 2015-05-22
[비즈니스와경제] 헤매고 넘어지고 뒤집기
기우정
모아북스 2015-06-10 교보문고
에서 “코치는 코칭을 통해 누군가의 희망을 찾게 해주는 사람”이라고 말한다. 코칭의 핵심은 사람들을 현재 있는 곳에...
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[비즈니스와경제] 주식 명저 15
전영수
원앤원북스 2015-06-09 교보문고
100년 후에도 여전히 통용될 만한 중요한 투자원칙과 게임의 법칙! 『주식 명저 15』는 주식투자자라면 한 번쯤 ...
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[비즈니스와경제] 대한혁신민국
권오용
프리이코노미북스 2015-06-03 교보문고
『대한혁신민국』은 한국경제에 대한 처방서이자 미래전망서, 21세기 경영 리더들을 위한 자기계발서다. 저성장 모드에 ...
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[비즈니스와경제] 환경경제학
Barry C. Field
시그마프레스 2015-06-01 교보문고
빠르게 변화하는 환경경제학을 전체적으로 조망하는 데 최적의 교과서 Field의 환경경제학(제6판)은 경제학의 기본 ...
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[비즈니스와경제] 절대 가치
이타마르 시몬슨
청림출판 2015-05-26 교보문고
사치의 시대는 가고, 가치의 시대가 온다! 이전에 소비자들은 상품을 선택할 때, 브랜드, 가격, 과거의 사용경험 ...
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[비즈니스와경제] 세계 시장을 지배하는 작은 기업들은 어떤 생각을 할까
안자이 히로유키
비즈니스북스 2015-05-22 교보문고
세계 시장을 지배하는 작은 기업들의 빠르고 유연한 성공 전략! 인터넷 발달로 비즈니스 패러다임은 급격히 변화하기 ...
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[비즈니스와경제] 유명인 광고
남인용
커뮤니케이션북스 2015-05-20 교보문고
단순하고 편리한 형태로 커뮤니케이션 지식을 묶어 보여주는 「커뮤니케이션 이해 총서」『유명인 광고』. 유명인이 소비자...
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[비즈니스와경제] 지금 당장 주식투자에 선물옵션을 더하라
조범동
미래지식 2015-05-19 교보문고
일반인에게 좀처럼 쉽게 다가오지 않았던 ‘선물옵션’에 대한 내용을 초보자도 쉽게 이해할 수 있도록 풀어쓴 선물옵션 ...
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[비즈니스와경제] EBS 다큐프라임 자본주의
EBS 자본주의 제작팀 저/EBS MEDIA 기획
가나출판사 2015-05-15 YES24
세계 32명의 석학들이 밝히는금융·소비·돈에 관한 33가지 비밀자본주의 덕분에 인류는 그 어느 체제보다 엄청난 부의 ...
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[비즈니스와경제] 읽으면 사게 되는 한 줄, 소셜 글쓰기
송숙희
팜파스 2015-05-15 교보문고
이 책은 소셜고객과 소통하고 그들의 마음을 훔쳐야만 하는 미션을 부여받은 이들을 위한 마케팅 글쓰기 노하우를 담았다...
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