세종북자람 전자도서관

책소개

기술이 급격히 발전함에 따라 사진촬영이 대중적이 되었고 스튜디오 시장이 계속 변화하고 있는 현재, 성공적인 스튜디오를 운영에 필요한 기본 매뉴얼. 어느 사업을 하던지 사업을 하기 위해서는 기초가 튼튼해야 한다. 저자가 10년 이상 포토스튜디오 경영 컨설팅을 해 오면서 경험한 경영자의 마음가짐, 스튜디오 운영방법, 성공한 스튜디오 사례, 컨설팅 사례, 매뉴얼 예시 등 경영자에게 필요한 모든 정보를 담았다. 스튜디오 창업부터 상담방법까지 매뉴얼을 제공하여 스튜디오를 시작하려는 사람과 이미 경영을 하고 있는 경영자 모두에게 항상 준비된 마음을 가지고 즐겁게 일을 할 수 있는 방법을 알려준다.

저자소개

저자 :
저자 한장훈은 아버지가 준 카메라와 고교시절 사진반의 인연으로 사진을 시작했다. 포토스튜디오에 근무하다가 27살에 창업을 시도하였으나 실패, 사진은 마케팅이 승부라는 것을 깨닫고
30살에 사진업의 기자재판매, 체인사업부, 웨딩, 가족, 베이비포토스튜디오의 다양한 경험을 한다. 직장생활하면서 기술을 가르쳐 주지 않는(표현을 하지 못하는)선배들의 정보의 폐쇄성이 싫어 업무자료를 만들었다. 변변치 않은 업무매뉴얼로 알바식으로 시작한 것이 강의 컨설팅을 하게된 동기이다. 컨설팅을 하면서 교육장 개설을 39살에 하였으나 실패, 지난날의 실패를 교훈삼아 지금은 현장이 작업실이요 회사이다. 앞으로 대한민국 사진업의 표준 교과서를 만들겠다는 야무진 꿈과 전 세계 사진인을 대상으로 하는 게스트 하우스를 하겠다는 야무진 꿈을 가지고 있다.?

1. 1990년 사진입문
2. 1997년 포토스튜디오 창업
3. 2000년 포토스튜디오 체인사업부 부장
4. 2009년 교육장 개설
5. 2005~2015년 스튜디오 경영컨설팅
전) 명지대학교(PPRC)과정 강사
전) 사)한국프로사진협회 교육위원회 위원
전) 사)한국프로사진협회 서울시지회 송파지부장
현) 한스포토스튜디오 경영연구소 소장

http://cafe.naver.com/hanssc (네이버까페)

Prologue
준비된 오너가 승리한다

PART 1 스튜디오 오너
1장 경영
스튜디오 경영목적 / 오너 십계명 / 경영 체크 리스트 / 시장 분석 / 핵심전략 / 수익성 분석
2장 자금관리
오너도 급여를 받자 / 고정지출 & 변동지출 / 투자계획
3장 리더십
직원이 돈 벌어준다 / 면접 / 업무시스템 / 전문가 만들기 / 오너준비 / 오너준비 체크 리스트

PART 2 스튜디오 매뉴얼
4장 시설별 업무
고객응대 공통업무 / 스튜디오 공통업무 / 카운터 업무 / 카운터 일지 / 스케줄표 / 응접실 업무 / 상담실(체크 리스트) / 촬영실(체크 리스트) / 작업실(체크 리스트)
5장 직급별 업무
직급별 업무 조견표 / 사원 / 주임 / 대리 / 과장 / 팀장 / 실장(관리자)
6장 전화응대
전화응대 준비사항 / 전화 받기 노하우 / 주도권을 가져라 / 상품 안내 / 전화응대 마무리 / 실전 전화응대(100일 상담) 1 / 실전 전화응대(100일 상담) 2 / 실전 전화응대(가족사진) / TM전화 / TM전화 연습 노하우 / 위치 안내

PART 3 촬영(출고) 매뉴얼
7장 프로 사진가
프로 사진인의 자세 / 아기 사진
8장 실전촬영
촬영 전 준비사항 / 촬영 중 준비사항 / 촬영 후 마무리 사항
9장 출고관리
출고관리 마음자세 / 계약서 관리 / 엑셀 관리 / 파일 관리 / 작업 관리 / 관리 업무 / 사진파일 관리 / 실전 작업관리 순서 / 관리자 업무
PART 4
상담 매뉴얼
10장 말 잘하는 법
스튜디오 안내를 하라 / 가격표를 파악하라 / 간접 경험을 쌓아라 / 고객과 친해져라 / 고객의 이야기를 하라 / 고객의 입장에서 이해하라 / 진실은 감동이다 / 상담자의 마음자세 / 연습을 하라
11장 상담준비
상담환경 세팅 / 모니터실 구성 / 메뉴판 구성
12장 실전상담
고객응대 순서 / 초도미팅 준비 / 초도미팅 매뉴얼 예제 1 / 초도미팅 매뉴얼 예제 2 / 스토리텔링 / 사진 보여 주기 / 상품 설명하기 / 계약(클로징) / 상담문서 예제

PART 5 스튜디오 이야기
13장 스튜디오 탐방
각자의 장점을 살린 동업으로 고객의 사랑을 얻다 / 서비스로 고객을 사로잡다 / 철저한 분석과 준비, 도전 정신으로 성장하다 / 업무 및 운영 시스템 점검으로 위기를 극복하다 / 최고의 인화품질로 승부한다 / 경영능력으로 더 큰 미래를 꿈꾸다 / 친화력과 애향심으로 마케팅하다 / 카페 같은 분위기로 학생들의 마음을 잡다 / 기본부터 다시 시작하고 내실을 다지다 / 자신 있는 사진에 집중하여 실리를 추구하다 / 사진가는 죽을 때까지 공부해야 한다 / 고객의 얼굴을 기억하여 감동을 주다
14장 컨설팅 이야기
스튜디오 컨설팅(1회차~10회차) / 업무시스템을 잡아라 / 신규 직원을 교육하라
15장 업무일지
업무용 업무일지 / 고객용 업무일지

에필로그 기본과 실천이 제일 어렵다
부록 근무규정집

책소개

저자소개

목차